Postbank Berlin - 10866 Berlin
Berlin, 12.07.2012
Reklamationsrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 05.07.2012 wollte ich von meinem Postbank Konto im Online-Verfahren 140 Zloty auf ein polnisches Konto einzahlen. Das scheint auch dem Grunde nach gelungen zu sein, allerdings gibt es an dem Vorgang einiges zu bestanden, so dass Sie von mir diese Reklamationsrechnung erhalten.
Erstens: Eine Überweisung von 140 Zloty (in Worten: einhundertundvierzig Zloty) entspricht – gemäß dem Tageskurs vom 05.07.2012 [hier 1 Euro == 4,21 Zloty] dem Betrag von 33,25 Euro (in Worten: dreiunddreißig Euro und fünfundzwanzig Cent). Tatsächlich aber haben Sie mein Konto mit 52 Euro (in Worten: zweiundfünfzig Euro] belastet.
Das ist unverhältnismäßig, ungerechtfertigt und ein unfairer Wucher, mit dem ich nicht einverstanden bin.
Da mittels IBAN und BIC heute auch Auslandstransfers unkompliziert vollzogen werden können, bin ich bereit, Ihnen maximal eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5% einzuräumen. Das entspricht einem Betrag von 1,66 Euro (in Worten: ein Euro und sechsundsechzig Cent). Das heißt, in der Summe hätten Sie einen Betrag in Höhe von 33,25 Euro zuzüglich 1,66 Euro insgesamt 34,91 Euro (in Worten: vierunddreißig Euro und einundneunzig Cent) einziehen dürfen.
Zweitens: Darüber hinaus haben sie den Wechselkurs falsch, das heißt zu meinen Ungunsten, berechnet. Der Tageskurs betrut am 05.07.2012 [1 Euro == 4,21 Zloty] und nicht, wie Sie darlegen [1 EURO = 4,153845 PLN]. Auch dies werte ich als Versuch betrügerischen Handelns.
Drittens: Ich berechne meine Aufwendungen zur Abwehr ihres unzulässigen Einzugs mit einer angefangenen Arbeitsstunde in Höhe von 75 Euro sowie pauschal weitere Aufwendungen in Höhe von 15 Euro, d.h. Insgesamt ,0900 Euro (in Worten: neunzig Euro).
Damit komme ich zu folgender Gesamtrechnung:
Tatsächliche Belastung Konto s. 52,00 €
Gerechtfertigte Belastung - 34,91 €
Ungerechtfertige und zu erstattende Belastung 17,07 €
Gebühren für Forderungsabwehr 90,00 €
Summe des zu erstattenden Gesamtbetrages: 107,07 €
Den Gesamtbetrag in Höhe von 107,07 € (in Worten: einhundertundsieben Euro und sieben Cent) bitte ich innerhalb von 10 Tagen zu erstatten auf folgendes Konto:
Mit freundlichen Grüßen
s.
Abbildung: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Demontiertes_Fahrrad.jpg
