Schalter der [Heute ist s. mal total nett und versucht es bei dem Deutschen Jugendherbergswerk mit einer freundlichen Anregung]
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Beitragsrechnung 12345678/13

Guten Tag,

ich habe eben meine Beitragsrechnung für das Jahr 2013 bezahlt. Das DJH unterstütze ich durch meine Mitgliedschaft gerne, ich weiss das Netzwerk zu schätzen.

Allerdings möchte ich keine Beitragsrechnung mehr per konventioneller Holzpost bekommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie es schaffen könnte, mich per email über die neue Beitragsrechnung 2014 zu informieren. Andere große Unternehmen haben es auch schon geschafft, diese Online-Service einzurichten.

Auch liegt der Vorteil für das DJH auf der Hand: Sei müssen zwar einmalig ein Online - System einrichten, sparen aber langfristig Papier-, Druck- und Portokosten!

Ich - und wahrscheinlich 1000e Mitglieder mit mir - wäre ausgesprochen dankbar, wenn Sie meine Anregung aufgreifen und umsetzen würden.

Mit freundlichen Grüßen

s.

[Abbildung] http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Campus_Nobel_Schalter.jpg

Eine zufriedenstellende Lösung

Die Antwort ist auch nett und klingt optimistisch:

Sehr geehrter s.,
vielen Dank für Ihre Anregung zum Thema Online-Rechnungsversand. Dies wird bereits intern behandelt, befindet sich aber noch in der Planungsphase. Wir hoffen bis zum nächsten Versandtermin eine zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
DJH Service GmbH
i.A. Andrea U.
Einkauf / Dialog
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